นโยบายความเป็นส่วนตัว pg42 – วิธีที่เราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณ

เวลาคุณสมัครสมาชิกและใช้งาน pg42 คุณจะต้องให้ข้อมูลบางอย่างกับเรา ไม่ว่าจะเป็นชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ บัญชีธนาคาร หรือข้อมูลการใช้งานทั่วไป เราเข้าใจดีว่าข้อมูลเหล่านี้มีความสำคัญและละเอียดอ่อน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงมีขึ้นเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า pg42 จัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ pg42 ไม่ว่าจะเข้าผ่านเว็บไซต์ www.pg42.vu หรือแอปมือถือ iOS/Android การใช้งานบริการของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

pg42 เก็บรวบรวมข้อมูลสองประเภทหลัก คือข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

pg42 นำข้อมูลของคุณไปใช้เฉพาะวัตถุประสงค์ที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น ไม่มีการใช้งานนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้

• การให้บริการ – เปิดบัญชี ประมวลผลรายการฝาก-ถอน และให้บริการเกมและเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน – ตรวจสอบอายุและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• ความปลอดภัย – ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน
• การพัฒนาบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การสื่อสาร – ส่งการแจ้งเตือนรายการ, OTP, และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

pg42 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ pg42 จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney Wallet และเครือข่ายบัตรเดบิต/เครดิต เพื่อดำเนินรายการทางการเงิน
• ผู้ให้บริการ KYC – บริษัทตรวจสอบตัวตนที่ช่วย pg42 ยืนยันความถูกต้องของเอกสาร
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ – ผู้ดูแลโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ที่ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย – เมื่อมีคำสั่งศาลหรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ pg42 ทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดหน้าที่และข้อจำกัดอย่างชัดเจน

pg42 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชมแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ Session และฟีเจอร์พื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้ pg42 เข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อความชอบ (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา หน้าจอที่ต้องการ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งถัดไป

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

pg42 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่คุณยังเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่ และต่อเนื่องหลังจากนั้นตามที่กฎหมายกำหนดหรือตามความจำเป็นทางธุรกิจ

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและ KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติรายการทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันฟอกเงิน
• Log การใช้งานระบบ: เก็บ 12 เดือนเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะสมาชิก pg42 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ดังนี้:

นอกจากระบบความปลอดภัยที่ pg42 ดูแลจัดการแล้ว ตัวคุณเองก็มีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชี สิ่งที่ควรทำเพื่อความปลอดภัยของบัญชีมีดังนี้:

• ใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและเปลี่ยนสม่ำเสมอ อย่างน้อยปีละสองครั้ง
• เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) ผ่านการตั้งค่าบัญชี
• ไม่แชร์รหัสผ่านหรือ OTP กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• ระวังอีเมลหรือข้อความที่อ้างว่าเป็น pg42 แต่ขอให้กรอกรหัสผ่าน (Phishing)
• แจ้ง pg42 ทันทีหากสังเกตว่ามีการเข้าใช้งานบัญชีที่ผิดปกติ

pg42 จะไม่มีทีมงานติดต่อขอรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลทางการเงินผ่านช่องทางใดก็ตาม หากได้รับการติดต่อเช่นนี้ถือว่าเป็นการหลอกลวง กรุณาแจ้งทีมงาน pg42 ทันที

แม้ pg42 จะใช้ทุกมาตรการป้องกัน แต่ไม่มีระบบไอทีใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่กระทบต่อสมาชิก pg42 จะดำเนินการดังนี้:

• แจ้งเตือนสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป
• ให้ข้อมูลชัดเจนว่าข้อมูลประเภทใดที่เกี่ยวข้องและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
• ดำเนินมาตรการเร่งด่วนเพื่อควบคุมและหยุดการรั่วไหล
• แนะนำขั้นตอนที่ควรทำเพื่อปกป้องตัวเอง เช่น การเปลี่ยนรหัสผ่าน

pg42 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ pg42 จะแจ้งเตือนสมาชิกผ่าน Push Notification บนแอปและแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดบนหน้านี้

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน pg42 ผ่านแชทสดในแพลตฟอร์มได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมลมาที่ [email protected] เรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานทั่วไป อ่านได้ที่ข้อกำหนดและเงื่อนไข